Zahlungsarten für Onlineshop
Kurz beantwortet
Der Online-Handel lebt von einem breiten, mobil optimierten Zahlungsmix aus Kartenzahlung, Wallets und Rechnungskauf.
Im deutschen Online-Handel entscheidet die im Checkout angebotene Zahlungsart maßgeblich darüber, ob ein Kauf abgeschlossen oder abgebrochen wird. Kunden erwarten heute eine Auswahl aus mehreren vertrauten Zahlungsarten, angepasst an Warenkorbwert, Gerät und Kundenbeziehung. Während Kreditkarte und PayPal seit Jahren zu den Standardoptionen zählen, hat sich der Rechnungskauf über Anbieter wie Klarna insbesondere bei modeaffinen und jüngeren Zielgruppen als starker Konversionstreiber etabliert, da er das Ausprobieren und spätere Retournieren von Ware erleichtert.
Gleichzeitig gewinnen mobile Wallets wie Apple Pay und Google Pay an Bedeutung, da sie den Checkout auf dem Smartphone deutlich beschleunigen und die Eingabe von Kartendaten überflüssig machen. SEPA-Lastschrift bleibt vor allem bei etablierten, bonitätsstarken Bestandskunden beliebt, während Vorkasse in erster Linie bei Neukunden mit unsicherer Bonität oder bei sehr hochpreisigen Einzelbestellungen zum Einsatz kommt.
Ein guter Zahlungsmix im Onlineshop balanciert dabei stets zwei gegenläufige Ziele: eine möglichst hohe Konversionsrate durch bequeme, vertraute Zahlungsarten und ein möglichst geringes Zahlungsausfall- und Betrugsrisiko durch geeignetes Scoring und Bonitätsprüfung im Hintergrund.
Was die Branche vom Zahlungsmix braucht
- Mobil optimierter Checkout mit wenigen Klicks bis zum Kaufabschluss
- Breite Auswahl an vertrauten Zahlungsarten für unterschiedliche Kundengruppen
- Zuverlässige Bonitätsprüfung für risikoreichere Zahlungsarten wie Rechnungskauf
- Nahtlose Integration von 3-D Secure ohne unnötige Kaufabbrüche
- Schnelle, automatisierte Rückerstattung bei Retouren
- Internationale Zahlungsarten bei grenzüberschreitendem Verkauf
- Transparente Anzeige aller anfallenden Kosten vor Zahlungsabschluss
Empfohlene Zahlungsarten
KarteKreditkarte allgemeinKreditkarte allgemein wickelt Zahlungen über ein Kartennetzwerk zwischen Karteninhaber, Händler und Bank ab.
WalletPayPalPayPal speichert Zahlungsdaten digital und gibt sie im Checkout per App-Bestätigung frei.
Später zahlenKlarna RechnungKlarna Rechnung trennt Erhalt der Ware und Zahlung zeitlich, nach Bonitätsprüfung per Rechnung oder Rate.
WalletApple PayApple Pay speichert Zahlungsdaten digital und gibt sie im Checkout per App-Bestätigung frei.
WalletGoogle PayGoogle Pay speichert Zahlungsdaten digital und gibt sie im Checkout per App-Bestätigung frei.
LastschriftSEPA-Lastschrift BasisSEPA-Lastschrift Basis erlaubt dem Zahlungsempfänger, einen vereinbarten Betrag direkt vom Konto des Zahlers…
Später zahlenKlarna RatenkaufKlarna Ratenkauf trennt Erhalt der Ware und Zahlung zeitlich, nach Bonitätsprüfung per Rechnung oder Rate. Womit es hier erfahrungsgemäß Probleme gibt
| Verfahren | Warum es hier schwierig ist |
|---|---|
| Scheck | Scheckzahlung ist im deutschen Online-Handel unüblich, langsam und praktisch nicht mehr abwickelbar. |
| Nachnahme | Nachnahme erzeugt hohe Zusatzkosten und Reibung im Versand und wird von den wenigsten Paketdiensten noch unterstützt. |
| Kryptowährung / Bitcoin | Für die breite Zielgruppe eines klassischen Onlineshops ist die Nachfrage gering und die Kursvolatilität erschwert die Preisstellung. |
Was das kostet
Die Kosten im Onlineshop-Zahlungsverkehr setzen sich aus mehreren Bausteinen zusammen: den Transaktionsgebühren des Payment-Service-Providers je Zahlungsart, möglichen monatlichen Grundgebühren sowie Kosten für Zusatzleistungen wie Betrugsprävention oder Bonitätsprüfung beim Rechnungskauf. Die genaue Höhe unterscheidet sich stark zwischen Anbietern, Zahlungsarten und Vertragsmodellen und sollte vor Vertragsabschluss individuell verglichen werden, etwa über einen unabhängigen Gebührenrechner. Rechnungskauf-Anbieter verlangen in der Regel einen prozentualen Aufschlag für die Übernahme des Ausfallrisikos, während klassische Kartenzahlung über die MDR abgerechnet wird. Belastbare pauschale Prozentsätze lassen sich seriös nicht nennen, da sie von Branche, Volumen und Anbieter abhängen. Zusätzlich lohnt sich ein Blick auf versteckte Nebenkosten wie Setup-Gebühren, Mindestumsätze oder Kündigungsfristen in den Verträgen der Payment-Service-Provider, die die tatsächliche Gesamtbelastung beeinflussen können.
Mit eigenen Konditionen durchrechnen
So läuft es in der Praxis
Ein typischer Ablauf beginnt mit der Auswahl eines Payment-Service-Providers, der die gewünschten Zahlungsarten technisch bündelt, gefolgt von der Integration des Payment Gateways in das Shopsystem und der Konfiguration des Checkouts nach Kundensegment. Eine häufige Stolperfalle ist ein zu unübersichtlicher Checkout mit zu vielen Zahlungsoptionen, der Kunden eher verunsichert als ihnen Auswahl bietet. Ebenso problematisch ist eine schlecht integrierte 3-D-Secure-Authentifizierung, die zu unnötigen Kaufabbrüchen führt, sowie eine zu strenge Bonitätsprüfung, die Bestandskunden fälschlich vom bevorzugten Rechnungskauf ausschließt.
Bei internationalem Verkauf müssen zudem lokale Zahlungsarten des jeweiligen Ziellandes berücksichtigt werden, da Kreditkarte allein in vielen europäischen Ländern nicht die dominante Zahlungsart ist. Ein regelmäßiger Blick in die Konversionsdaten je Zahlungsart hilft, den Checkout kontinuierlich zu optimieren und Zahlungsarten mit hoher Abbruchrate zu überarbeiten oder zu ersetzen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die laufende Wartung der technischen Integration, da Zahlungsdienstleister ihre Schnittstellen und Sicherheitsanforderungen regelmäßig aktualisieren und veraltete Implementierungen zu Ausfällen führen können. Shops mit starkem saisonalem Geschäft, etwa im Weihnachtsgeschäft, sollten zudem rechtzeitig prüfen, ob die vereinbarten Transaktionslimits beim Payment-Service-Provider für die erwartete Spitzenlast ausreichen, um Verzögerungen oder Ablehnungen in umsatzstarken Wochen zu vermeiden.
Checkliste
- Mindestens drei bis fünf etablierte Zahlungsarten anbieten
- Checkout auf Mobilgeräten testen und optimieren
- 3-D-Secure-Flow auf Kaufabbrüche prüfen
- Bonitätsprüfung für Rechnungskauf sauber konfigurieren
- Retourenprozess mit automatisierter Rückerstattung verzahnen
- Kosten verschiedener Payment-Service-Provider transparent vergleichen
- Internationale Kunden mit lokalen Zahlungsarten bedienen
Häufige Fragen
Welche Zahlungsart erhöht die Konversion im Checkout am stärksten?
Das hängt stark von der Zielgruppe ab. Jüngere und modeaffine Käufer bevorzugen häufig Rechnungskauf, während technikaffine Nutzer Wallets wie Apple Pay oder Google Pay schätzen. Ein Test verschiedener Kombinationen mit Auswertung der tatsächlichen Konversionsraten je Zahlungsart liefert verlässlichere Ergebnisse als eine pauschale Empfehlung. In der Praxis hilft ein einfacher A/B-Test mit unterschiedlicher Reihenfolge der Zahlungsarten im Checkout, um objektiv zu ermitteln, welche Kombination für die eigene Kundschaft am besten funktioniert, statt sich allein auf Erfahrungswerte anderer Shops zu verlassen.
Muss ich Rechnungskauf selbst anbieten oder reicht ein externer Anbieter?
Die meisten Onlineshops nutzen einen spezialisierten externen Anbieter, der Bonitätsprüfung und Ausfallrisiko übernimmt, da der Eigenbetrieb erhebliches Fachwissen und Kapital für das Forderungsmanagement erfordert. Der externe Anbieter erhält dafür einen Aufschlag auf den Rechnungsbetrag. Wichtig ist zudem, die Konditionen und Haftungsregeln des gewählten Rechnungskauf-Anbieters genau zu prüfen, insbesondere im Hinblick auf Rücklastschriften und den Umgang mit Retouren, bevor die Zahlungsart dauerhaft im Checkout aktiviert wird.
Wie gehe ich mit internationalen Kunden und deren bevorzugten Zahlungsarten um?
Am wichtigsten ist die Recherche der jeweils dominanten lokalen Zahlungsart im Zielland, etwa iDEAL in den Niederlanden oder Bancontact in Belgien, und deren Integration über einen Payment-Service-Provider, der diese Verfahren bereits unterstützt, statt jede Zahlungsart einzeln separat anzubinden. Ein Blick in öffentlich verfügbare Statistiken zu Zahlungsgewohnheiten des jeweiligen Landes gibt erste Anhaltspunkte, letztlich zeigt aber erst die eigene Auswertung nach der Einführung, wie gut eine lokale Zahlungsart bei der konkreten Zielgruppe tatsächlich ankommt.
Wie wichtig ist 3-D Secure für den Checkout?
3-D Secure ist seit PSD2 für die meisten Kartenzahlungen verpflichtend und senkt zugleich das Betrugsrisiko sowie im Erfolgsfall die Haftung für Chargebacks. Wichtig ist eine reibungslose technische Integration, damit die zusätzliche Sicherheitsabfrage nicht zu unnötigen Kaufabbrüchen führt. Zusätzlich sollte regelmäßig kontrolliert werden, ob der Anteil an sogenannten Frictionless-Flows ohne zusätzliche Eingabe hoch genug ist, da dies ein guter Indikator dafür ist, wie gut die 3-D-Secure-Integration insgesamt funktioniert.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft: 2026-09-26
Recherche und Pflege: Redaktion Zahlungsart.net. Fehler gefunden? Schreib uns, wir prüfen und korrigieren.